Виртуальная справочная служба «Виртуальный библиограф» действует на основании Положения и выполняет:
-тематические запросы, выполнение которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в МКУК «НМБ» традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет;
-запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах МКУК «НМБ»;
-фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.);
-адресные запросы (адреса организаций, фирм и т.д.)
Справочной службой не рассматриваются вопросы:
-заданные некорректно;
-связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;
-связанные с решением математических, физических, химических и прочих задач;
-коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
-развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и другие);
Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-пятница) и выполняются в порядке их получения. Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.
Справочная служба выполняет до пяти запросов в рабочий день.
Ответы на запросы можно прочитать на страничке Архив выполненных справок. Каждый запрос имеет порядковый номер, вопрос пользователя, ответ библиографа и ссылку «Отправить отзыв». Пожалуйста, не забывайте отправлять отзыв. Это помогает оценивать качество работы «Виртуальной справочной службы».
Чтобы задать вопрос, заполните, пожалуйста, данную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Все поля обязательны к заполнению.